从Twitter到Facebook：美国20家顶级医疗机构与互动媒体亲密接触的故事

的医院和留言板平面媒体是一对好搭档，它们为诊疗界以及病患有数的关联，甚至诊疗诊疗卫生系统对和相同的医院之有数的共同开发提供者了充沛的亟欲。一些诊疗小团体因担心留言板平面媒体所带来的法律职责和隐私问题而持无可奈何消极，但也有一些诊疗小团体受制于了处理这些问题的模式，并从留言板平面媒体中所想得到。接下来，你将领略20家的医院“玩转”留言板平面媒体所用的模式。1、巴里托儿所巴里托儿所长久以来长期以来相关联着诊疗的电子邮件的网络自然资源，通过一个该网本站有3300多名诊疗人力资源医护人员上网提供者建议意见和人力资源知识，因此这个诊疗小团体长期以来在留言板平面媒体中所获得成功就不足为奇了。巴里托儿所自身保有一个病患技术交流的留言板平面媒体网络和一些有益标榜活动该网本站包被括标榜心脏有益的“是不是你的测用量值”该网本站 。甚至巴里托儿所的心理医生都被鼓励参予留言板平面媒体活动。巴里托儿所在留言板平面媒体中所是如此的成功，为此它已是了有益诊疗卫生留言板平面媒体峰会的参赛选手。不太可能一次在2011年10月底辨行，有375名与会者，另外每小时还约有100名Twitter用户参予。2、罗宾逊该大学病理学中所心对于集团总部位于底特律的罗宾逊该大学病理学中所心而言，网本站让却说情越来越很个体化。心理医生可以与阅读和病患体会技术交流轶却说的2010年海地地山崩的受灾地区工只用情形。通过送达文本死讯，John Fernandez底特律该大学就可与好不容易一人去过多米尼加共和国的Jeff Mjaanes心理医生和Geoffrey Van Thiel心理医生体会他的经历。以他们的轶却说体会了有关牺牲和值得怜悯的死讯，例如一个饥肠辘辘的四岁父母还好吃一个餐点包被，为了留给家里的哥哥；一位父母为了跑回头救全家所的父母而伤得惨不忍睹。由于留言板平面媒体和电话技术交流的便捷性，Fernandez底特律该大学都能在实际情形频发的48小时内传输轶却说的情形。这些的电子邮件并仅仅是一条，Fernandez底特律该大学和与他同行的心理医生系统对升级了此次旅程的经历，那么网本站阅阅读就都能说道出此次旅程的明晰故却说情节。3、马里兰州总的医院马里兰州总的医院意识到留言板平面媒体的本质就是体会，相比较是体会自然资源。为此，急诊政府机构医护人员共同带入了一个iPhone用户界面以协助用户在澳大利亚的任何一个大多寻觅与其所在地不太可能的白色巨塔。通过的医院留言板平面媒体终端来标榜这项用户界面，带入了一个YouTube摄像机以便撷取到博友的博文中所和在Twitter和Facebook上体会。在留言板平面媒体的协助下，这项用户界面可以在iPhone如此多的用户界面中所凸显出来。4、Scott Simon White有益诊疗卫生中所心在澳大利亚胡德堡击案频发后，多家该公司的医院接待了受害者，其中所多家该公司Scott Simon White好不容易承担起了体会诊疗界的最新资讯的职责。职工Steven Widman系统对升级了白色巨塔的病患流用量，的医院的运营稳定状态以及该协会的相关报导，并与女记者体会技术交流。这场恐慌将Scott Simon White通信推至留言板平面媒体的前列，仅在3星期他们的Twitter跟随用量就增加了78%，Scott Simon White的医院摇身一变已是了Twitter的热门话题， Scott Simon White 的医院的YouTube频道点播跻身非盈利频道之首。起先Widman的付出和留言板平面媒体体会的电子邮件的技能，使受这场恐慌影响的人和远道而来关心这场恐慌的人都能获得及时的系统对升级的电子邮件。5、内布拉斯加州诊疗中所心（NMC）正如360位数权威性所宣称的，内布拉斯加病理学中所心通过YouTube获得的战绩令人令人兴奋，相比较值得一提的是，病患对NMC一个一般来说手术后（分析方法于病人一种罕见）的需求大增。而这得归功于一个病患，他把自己在NMC的抗癌经历体会在了YouTube上，从而带动了大用量患有相有数的病患赶回NMC就诊。NMC暂时上网了一个月底的诊疗同步进行应对。NMC鼓励病患体会他们的就医经历，甚至分析方法于QR codes来为心理医生来只用标榜带动病患。6、加州该大学纽约市分校Benioff托儿所将小区成员和病患关联出去是伟大的，但是你将如何分析方法于留言板平面媒体来只用一些惊人之辨，比如为托儿所的改建募得100多万美元——加州该大学纽约市分校通过留言板平面媒体的款项募得选拔赛——“学童挑战”来只用到了这一点。在留言板平面媒体频道如Facebook和Twitter的协助下，165000位热心人打破了的医院初始设立的募得100万美元的目标。Facebook上的FarmVille该游戏玩者通过每买到一次实体的甘蔗种子就为这次社会活动募得100美分的款项，显现出了这场社会活动的较大成功。这一成功之辨为米森湾新托儿所的创设打下基础了道路，这家的医院将在2014年动工，的医院的辅助空有数将以最高的两个工只用团队的叫只用命名。7、WakeMed有益的医院已是留言板平面媒体的热点报导是非常加最重要的，因为这可以获得大用量的关心。但是，北卡罗莱纳州的WakeMed有益的医院在2011年4月底的只用了一个聪慧之辨，在的医院的直升机直升飞机上制作大风经过。虽然大风显然跟的医院的主要职责无关，但的医院是任何人际亲密关系的一个最重要组成部分，通过体会这个摄像机，WakeMed强化了它的地区权威性。 Med City News高度赞扬了WakeMed的摄像机，认为它是诊疗小团体的顶级网本站之一。WakeMed的美联社Heather Monackey说道道，他们已在留言板平面媒体上获得一定战绩，这得归功于他们每一次肯定全球性即将频发的变化。8、科罗拉多州诊疗诊疗卫生自然资源的医院即将将留言板平面媒体分析方法于小区改建和在表面上关联。在科罗拉多州诊疗诊疗卫生自然资源，留言板平面媒体来进行使心理医生和其他诊疗诊疗卫生人力资源医护人员有数相互间借此机会和借助于这一来进行已是可能。通过分析方法于留言板平面媒体，科罗拉多州诊疗诊疗卫生自然资源试行了的电子有益确诊的分析方法，并结合了个人新浪该网本站Yammer来体会在表面上的电子邮件、基础知识参考摄像机等等。在一个大的医院体系中所，项目经纪人和心理医生分析方法于留言板平面媒体来进行如Yammer来相聚、协只用、理论上的交谈。9. 格伊道尔诊疗诊疗卫生系统对诊疗诊疗卫生留言板平面媒体可不只是分析方法于带动病患和改建小区，大概在宾夕法尼亚州丹贝克的格伊道尔诊疗诊疗卫生系统对不是如此。格伊道尔诊疗诊疗卫生系统对通常倚赖在病理学杂志上打广告和这样一来发邮件来应征消化内科护士，但这次他们相遇了苦恼，没有人非常多的应聘者，于是他们关联多家该公司营销该公司的执行长Cathy Connolley，想要能通过留言板平面媒体来聘请心理医生。格伊道尔诊疗诊疗卫生系统对在营销该公司的协助下，在留言板平面媒体上辨办了一场心理医生应征会，这一基本既方便又成效显著。同时他们还这样一来访问了消化科护士的Facebook该该网本站。正如Connolley概述道“这一应征模式而对於换用这样一来明信片或的电子邮件理论上多了。”10、亨利四世Ford的医院通过Twitter动态录影脑外科手术后，这却说出去很疯狂，但在底特律附有数的亨利四世Ford的医院，却已是了想像。在为一名47岁的青年组手术后时，主刀护士与1900名社会大众讨论了手术后经过，甚至还把手术后摄像机上传到了YouTube。在Twitter上发行脑外科手术后，反映出了很高的水平。的医院获得了广泛分析方法推崇和澳大利亚广播该公司的关心和另据，同时的医院也展示了他们如何充分地借助于好了留言板平面媒体。除了Twitter，亨利四世Ford的医院还借助于news feeds, Flickr和blogging和病患及社会大众技术交流。11、 斯克里普斯研究中心斯克里普斯研究中心坚定地通过留言板平面媒体与病患和供应商同步进行保持关联。斯克里普斯Web技术总监Marc Needham在不热衷女记者谈话谈及到的医院大花在留言板平面媒体上的时有数主要是为供应商服务项目。却说实上，斯克里普斯把的电子供应商服务项目放在了最重要位置上，比如说是通过人际亲密关系平面媒体与病患保持关联并及时反驳网络的评论。Needham宣称，斯克里普斯认为在网络便是良好的品牌认知度非常加最重要，若任其发展，“对供应商的投诉置之不理换来的将是网络的恶名昭彰崇德。” 斯克里普斯已经在这方面获得了一定战绩，但Needham说道，他们还没有人基本上确定他们的留言板平面媒体手段，他们还在试验各种相同的该网本站，包被括维基百科，YouTube, Flickr, Facebook, and LinkedIn. 斯克里普斯趋向于于分析方法于相同的该网本站显现出相同的只用用，如facebook分析方法于招募和Linke dIn分析方法于职工关联。12.、纽约托儿所纽约托儿所有一个非常加受欢迎的facebook该该网本站。一个facebook页面本身或许并不够让人眼光深刻，但纽约托儿所是个例外，不是因为它有50多万的歌迷，而是因为它的内容是不是非常加棒。他们的登陆页面非常加地带动人，而且打造出出了一个很鼓舞人心的情绪，能让病患和埃弗顿放开心扉，体会他们的故却说情节。都能来只用到如此的带动人的确很有意思，值得其他Facebook该该网本站所有者研习。通过一周的照片，纽约托儿所带动住了大批病患及其贫穷，而他们又传输给了各自的老友和家人，从而带来了非常多的歌迷和病患在facebook该该网本站上互动。但是，正如多家该公司留言板平面媒体所宣称的，纽约托儿所可不光只在facebook上大花了心思，在Twitter和YouTube上同样来只用得很棒。13、 布洛克桥墩庆祝的医院布洛克桥墩庆祝的医院说道出通过人际亲密关系平面媒体创设非常快亲密关系的内涵。在谈话中所，的医院的市场需求研究经纪人Shawn Halls说道到的医院已把留言板平面媒体列为一种最重要的来进行。在历经三年多的分析方法于后，Twitter及其他该网本站已已是布洛克桥墩庆祝的医院广泛传播模式而的最重要组成部分，广泛分析方法应分析方法于各种人际亲密关系小团体与的医院同步进行关联。的医院鼓励病患用Twitter送达的电子邮件，并通过该网本站与病患家人获得关联。像其他的医院一样，布洛克桥墩庆祝的医院还计划通过Twitter体会手术后经过，比如说是中枢神经系统映射处理过程，病患是位处知觉稳定状态的。14、 大巴尔的摩诊疗中所心人际亲密关系平面媒体主要分析方法于广泛传播报导，但它也是一个纠正偏差的有用来进行。大巴尔的摩诊疗中所心就深有体会，因为在2010年8月底，巴尔的摩电视偏差地另据：的医院遭到武装暴徒打劫。GBMC平面媒体亲密关系经纪人Michael Schwartzberg都能急剧纠正偏差，就是倚赖留言板平面媒体急剧向政府会澄清。留言板平面媒体的改建已非常加茁壮，而且分析方法于方便，已接连被的医院换用。Schwartzberg说道到，除了分析方法于平面媒体保持关联和供应商服务项目，GBMC还用留言板平面媒体暂定一些重大恐慌，就像他们的“武装打劫”，H1N 1表征，当然如果有无需，还可分析方法于灾难另据。15、Inova Health像GBMC一样，Inova Health也寻觅了Twitter纠正偏差的电子邮件的技能。INOVA设计了一套必要系统对，分析方法于消除婴儿从产房砸毁，有一次的医院工只用医护人员即将试验这套系统对，来访者却说到了却被称作有婴儿被窃，于是他就发行了这个属实的重大却说故。但由于位数通信市场需求部经纪人Chris Boyer长期以来很明智地出现异常着留言板平面媒体动向，因此急剧寻觅了刚刚被发行的的电子邮件。在确认死讯不得而知后，Boyer急剧通过Twitter发行了真相，从而在却说件越来越引人注目以前，维护了的医院的成就。Inova Health的故却说情节说道明分析方法于留言板平面媒体来协助出现异常和发行的电子邮件是多么的最重要。16、达拉斯学童病理学中所心各部位肝脏赠送给是一件有意思的却说，学童病理学中所心通过Twitter体会了一个一般来说贫穷的故却说情节。一名科罗拉多州的消防队把心脏赠送给了他3岁的女儿，Twitterverse来回另据了这个故却说情节，于是除了他的妈妈和妻子，很多人也看到了了这一感人故却说情节。由于有有数85000人在等待肾移植，学童病理学中所心平面媒体亲密关系经纪人Jessica Newell说道到：“想要通过Twitter体会这个手术后的，非常高人们对各部位肝脏赠送给的认识。”17、北卡罗来纳州该大学病理学和生物病理学科学知识学院很多的医院并不愿意通过Twitter及其他人际亲密关系平面媒体发行在表面上的电子邮件和自然资源。但在北卡罗来纳州该大学病理学和生物病理学科学知识学院，心理医生和教授认为Twitter是一个非常加有内涵的研习和培训来进行。Philip L. Glick底特律该大学体会了他的论点：“现在有很多培训，包被括如何传输的电子邮件，体会经验教训以及如何教育；也。Twitter增加了我们的技能，使我们能来只用到这些。当我在Twitter发行的电子邮件后，全国和全球性上所有的小儿外科护士，实习医护人员及室友都可以急剧看到这条的电子邮件。” 除了系统对升级的电子邮件，北卡罗来纳州该大学还分析方法于留言板平面媒体相关联音频和摄像机应用程序（复建分成小的压缩文件，便于相关联和学术研究）。18、圣鲍尔昂达拉皮兹的医院急切的家人和老友会坐着在的医院搭车室内惴惴不安，想要了解自己心爱的人手术后同步进行得如何。过往要想获得手术后实质性的电子邮件很大程度上取决于手术后护士工只用团队的实力以及提供者手术后的电子邮件是否具备实用性。但现在由于有了Twitter，则大大方便了与家属体会最新的手术后实质性情形。圣鲍尔的昂达拉皮兹，一个贫穷享有到了这项令人令人兴奋的高素质服务项目，他们70岁的父母Monna Cleary无需不热衷阴道结扎和阴道脱垂手术后。拉姆的医院动态体会了她的手术后经过，的医院的美联社Sarah Corizzo在Twitter上发行了超过300条的的电子邮件，跟家属及社会大众体会手术后实质性。Corizzo还会回答问题，带动了有数700人参予手术后处理过程。的医院美联社Laura Rainey宣称，通过Twitter动态录影是一个“非常开明”的模式来告知病患和其他人群，让他们既了解频发了什么却说情又不会受到手术后布景的却说觉首当其冲。Cleary的女儿Joe和他的双亲都很感谢这次机会，并声称了赞扬，说道到“它让时有数不再漫长”，尽管他们正正家属搭车室，但却能动态获得手术后的电子邮件。19、南海岸诊疗诊疗卫生系统对恐慌每一次，体会的电子邮件是至关最重要的，即使你没有人非常多的时有数或自然资源来体会。当50余家在一个有鉴于此本站暴露于物理烟雾后必须到的医院不热衷病人，南海岸的医院将其Twitter账户转变成了一个“恐慌技术交流门户该网本站”，体会不太可能一周多的系统对升级稳定状态，包被括入院、病情恶化、不热衷病人病患的名单、以及在这次恐慌中所不断被系统对升级的有用的电子邮件和链接。20、巴恩斯昂安的医院的医院充满了全人际亲密关系热衷的故却说情节，如人们战胜了巨大的劫数并享有非常有益的生活。起先巴恩斯昂安的医院的网本站Touching Base ，该的医院23岁的心脏移植病患Megan Moss带动了当地的人的天份。Moss的故却说情节引起了广泛分析方法的关心，在一个周末Moss通过的医院的该网本站寄送了75封来自家人、老友以及陌生人的奉献邮件。通过大用量的系统对升级以及对心脏移植中所心主任的谈话摄像机，Moss和巴恩斯昂安的医院引起了人际亲密关系的广泛分析方法和应得的关心。

编辑： 冯志华